Annulerings Beleid

Annulering van bestellingen

Wij begrijpen dat plannen soms kunnen veranderen. Als u een bestelling moet annuleren, helpen wij u graag. Hieronder vindt u details over ons annuleringsproces.

Annuleringstermijn

  • Tijdslimiet: Bestellingen kunnen binnen 2 uur na plaatsing worden geannuleerd. Na deze tijd wordt de bestelling onmiddellijk verwerkt en is annulering niet meer mogelijk.
  • Hoe te annuleren: Om een annulering aan te vragen, neemt u zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail met uw bestelnummer en een annuleringsverzoek. Wij zullen bevestigen of uw annulering succesvol is.

Annulering na verzending
Als uw bestelling al is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. U kunt echter een retourverzoek indienen zodra u het artikel hebt ontvangen. Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen
Als uw annulering wordt goedgekeurd:

  • Terugbetalingsmethode: Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Verwerkingstijd: Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 10 werkdagen voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Niet-annuleerbare artikelen
Sommige artikelen kunnen niet worden geannuleerd, zoals:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten: Zodra een bestelling voor een gepersonaliseerd artikel is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Wijzigingen in uw bestelling
Als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen (bijvoorbeeld maat of kleur), neem dan binnen de annuleringsperiode contact met ons op. Wij zullen ons best doen om uw verzoek te honoreren, maar wijzigingen kunnen beperkt zijn afhankelijk van de status van uw bestelling.

Contact Information
For questions regarding your return or refund, please contact us at support@zovarel.com .

Legal Information

  • Store Name : Zovarel
  • Company Name : FASHION EXTREME LTD
  • Adres: Woodlea School Lane, Higher Whitley, Warrington, England, WA4 4QE
  • Company Registration Number : 12621107
  • Email:  support@zovarel.com
  • Phone : +447418375814
    The phone number provided is not intended for customer service. For questions or support, you can contact us via our email address.

Opening hours:
Monday to Friday: 08:00 - 18:00
Sunday: Closed